Ga naar hoofdinhoud

De uitdaging

Toyota Material Handling Europe’s Pre-Delivery Inspection (PDI) centrum te Wilrijk doet de distributie van vorkheftrucks naar België, Denemarken, Frankrijk, Nederland en Zweden. De machines worden tevens voor transport technisch aangepast naar de lokale marktstandaarden of volgens specifieke klantorders welke niet bij de bron, in de fabriek, uitgevoerd kunnen worden. De orderverwerking gebeurde manueel via een combinatie van verschillende interne systemen.

De oplossing

De databot kijkt dagelijks de binnengekomen orders in het ERP systeem na. De configuratie van de machine wordt nagekeken, indien die klopt wordt het order verder verwerkt in het ERP systeem. Als er een configuratiefout is wordt het order op een clean sweep lijst geplaatst waarmee de customer support afdeling aan de slag kan. Eens het order compleet is bestelt de databot de machine bij de juiste Toyota fabriek en bevestigt de leveringsdatum zodra ze die vanuit de fabriek ontvangt.

Het resultaat

Enerzijds werden de werknemers van customer support bevrijd van een bijzonder tijdrovende en afstompende taak, anderzijds steeg de verwerkingscapaciteit fors hetgeen erg belangrijk is tijdens piekmomenten. De volumes kunnen doorheen het jaar immers fors fluctueren wat met manueel werk erg moeilijk op te vangen is.

Relevante diensten

Automation

Automation

RPA - snel, betaalbaar en flexibel. RPA is gegroeid uit onder andere de "lean software development" principes die  NASA in de jaren 90 ontwikkelde. Als er zich een probleem voordoet…

Intelligent Document Processing

Intelligent Document Processing

Intelligent Document Processing - IDP Intelligent Document Processing (IDP) converteert ongestructureerde data in gestructureerde data en vormt daarmee de start van een optimalisatieproject. Je hebt nu data. En nu? Het…

Task Mining

Task mining

Task mining Een databot volgt een of meerdere gebruikers tijdens de uitvoering van een specifieke taak. De databot registreert wat ze op hun PC of terminal doen bij de verwerking…

Process Mining

Process mining

Process mining Tijdens de analyse fase van verbetertrajecten heb je 2 opties: of je gaat aan de slag je met mensen, rollen bruin papier en post-its. Of je gebruikt process…

Hyperautomation

Hyperautomation

Hyperautomation automatiseert processen door het bundelen van verschillende technologieën (apps, chatbot, AI, OCR...) in één geïntegreerde no-code / low-code oplossing. Een databot brengt de verschillende technologiëen samen en verbindt ze naadloos met bestaande interne of externe systemen.
RPA

RPA

Robotic Process Automation (RPA) RPA gebruik je voor het  automatiseren van bedrijfsprocessen, door middel van databots, al is de term software robots minstens even populair. Er wordt gebruik gemaakt van…

(i)OCR

(i)OCR

Optical Character Recognition of OCR OCR is een techniek waarmee een programma letters, cijfers en leestekens van in een document kan herkennen. Een ingescand document, zoals een factuur, een CMR…

NLP

NLP

Natural Language Processing (NLP) NLP houdt in dat een programma in staat is (delen) tekst te begrijpen en uit die ongestructureerde tekst gestructureerde data te halen zoals bijvoorbeeld namen, rekeningnummers,…

EDI

EDI

EDI staat voor Electronic Data Interchange en is een verzamelnaam voor het uitwisselen van data volgens een vaste standaard. Daar zit net het probleem: de systemen die de gegevens uitwisselen…

API

API

Een Application Programming Interface of API is voor computersystemen wat een een user interface is voor de mens. Een user interface verbindt een mens met een systeem, een API verbindt…

Robotic Process Automation (RPA)

Robotic Process Automation (RPA)

Hyperautomation automatiseert processen door het bundelen van verschillende technologieën (apps, chatbot, AI, OCR...) in één geïntegreerde no-code / low-code oplossing. Een databot brengt de verschillende technologiëen samen en verbindt ze naadloos met bestaande systemen.

Relevante tools

UiPath

UiPath

UiPath en Microsoft Power Automate betwisten elkaar het marktleiderschap op het gebied van robotic process automation software (gemeten naar jaarlijkse groei).  Vooral vanaf 2017 laten ze een steile groei van…

Automation Anywhere

Automation Anywhere

Automation Anywhere en UiPath vochten een tijdlang een robbertje uit wat betreft het marktleiderschap.  Intussen is het duidelijk dat UiPath de overhand heeft, in het bijzonder sinds Microsoft de RPA…

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate

Op zeer korte tijd heeft Microsoft zich naar de top van het RPA landshap gekatapulteerd dankzij een strategie die berust op : Integratie van hun RPA capaciteiten in het Microsoft…

Blue Prism

Blue Prism

Als er namen van RPA-software genoemd moeten worden, hoort Blue Prism daar zeker bij, samen met Automation Anywhere, Microsoft Power Automate en UiPath. Blue Prism is een van de pioniers…

Back To Top
Zoeken